A Experiência do Cliente Conectado: Relatório Global
A pandemia do COVID-19 afetou, profundamente, a forma como as pessoas vivem. Os confinamentos, o trabalho à distância, a preocupação com a família e com os amigos, a busca da conciliação entre trabalhar e cuidar dos filhos, assim como a incerteza sobre o futuro têm constituído um desafio para todos nós, experienciado de formas diferentes.